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利用案内

注文方法

※ご注文前に必ずお読みください

【ご注文後のキャンセルについて】

ご注文いただいた商品のキャンセルは商品発送前であれば承ることができますが、商品発送後のキャンセルはできません。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後速やかに当店までメールまたはお電話にて 
『お名前』 『ご注文番号』 『商品名』 を必ずご連絡ください。

【キャンセルでの返金金額について】

商品出荷後のキャンセルにつきましては
往復送料(2000円(税別)〜地域によって異なります) + 事務手数料(1200円(税別))を返金額から差し引かせていただきます。

【商品出荷前のキャンセルについて】

全額返金致します。
※お振込済みの場合、事務手数料及び振込手数料として1200円(税別)を差し引いてのご返金となります。

【当店の不備による返金について】

手数料も含めて全額返金致します。

【備考】

お客様都合によるキャンセルでは、購入時にかかった振込手数料・その他サービス利用にて発生する手数料は返金されません。
念のためお届けの際の送り状控えは3ヶ月間の保管をお願いいたします。
・ご注文後の在庫切れについて

商品の在庫については、できるだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、
メーカー在庫切れや廃盤などで在庫が確保できない場合があります。その旨をメールにて
ご連絡し当店にてキャンセルの手続きをさせていただく場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。


ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて


※現在、Amazon payと楽天payの決済につきましては準備中です。
利用可能になりましたらTOPページにて告知をいたします。

【クレジットカード決済について】

ご利用可能なクレジットカードとお支払い方法

カード会社	
VISA  MASTER  JCB  AMEX  Diners	
お支払い方法
一括払い・リボ・分割払い

※ ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。

【クレジットカード決済時のご注意】
ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。
当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為に
ご注文者様とカードご名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。
情報に不備があった際は、確認にお時間をいただくことになります。

【代金引換について】
※ 当店では配達時のドライバーによるクレジットカード・デビットカードでの代金引換などには対応しておりません。

【手数料について】

代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。

代引手数料	(全国一律)
ご購入料金(税込)	手数料(税込)
10,000円未満:324円
10,000円以上30,000円未満:432円
30,000円以上100,000円未満:648円
100,000円以上300,000円未満:1080円


ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合、お届け先様での代金引換となるため、
電話もしくはメールにて確認させていただいてからの発送となります。
確認にお時間をいただきますので、
事前にご注文者様とお届け先様のご住所が異なる旨をご連絡いただけますようお願いいたします。
長期不在にて受け取りができない場合は、発送前に必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
お引越などにより転送が必要な場合、追加で送料が必要となります。

【銀行振込について】

ご利用可能なお振込先
楽天銀行
【金融機関名】銀行コード:0036 楽天銀行
【支店名】支店コード:252  第二営業支店
【口座番号】普通 口座番号:7691721
【名義】株式会社阪和

【お支払い総額について】

商品代金(税込)の合計+送料(税込)
 (シーリングファン及びシーリングファンライト以外の商品ご購入の場合のみ) 

※ ご注文日より7日以内にご入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※ お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けをご利用ください。
※ ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合、当店での入金確認ができません。
必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

【手数料について】

振込手数料は大変恐縮ではございますが、お客様にてご負担をお願い致します。

【備考】

ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をさせていただきます。
ご入金の不足がありますと商品を発送できません。
必ずお振込の前に明細の合計金額をお確かめください。
お振込の当日出荷は午前10時までのご注文で、かつ12時までに弊社側で着金が確認できた場合に限ります。
※ご入金が確認できるまでに1〜2営業日かかる場合がございます。
お急ぎの場合はクレジットカード決済または代金引換のお支払方法をお選びください。

【複数の決済でご注文について】

ご注文いただいた複数の商品で配送先が同じ場合は、可能な限り一回で配送できるよう、
段ボールに複数の商品をまとめて梱包(同梱)させていただいております。

※当店の在庫確認・発送準備のタイミングによっては同梱できない場合があります。
※ 入荷待ち商品と通常在庫商品を同時にご注文いただいた場合、
基本的に入荷待ち商品入荷後に通常在庫商品と同梱とさせていただきます。
そのため発送のタイミングが遅くなりますことをご了承ください。

配送について


【配送業者について】

宅配便	ヤマト運輸またはゆうパック(一部エリアによって例外あります)にてお届けいたします。

下記のいずれかをご指定ください。

・指定なし
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時	
・19時〜21時	

【配送日の指定】

配送日のご指定は、ご注文日より6営業日後から承っております。
※ 長期休暇前などはご指定可能な日付を予告なく変更する場合がございます。

【備考】

配達する宅配業者の業務上の理由や、お届けする地域及び交通状況などにより、
お客様にご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございます。
お客様のご希望に沿えない場合がございます事をご了承ください。

【海外への発送について】

日本国内へのお届けのみ承っております。日本国外へは発送できません。
また、転送業者などをご利用された場合や
税関トラブル・輸送トラブル・初期不良に関しましても一切対応できません。


【送料について】

【送料】
北海道:1500円(税別)
東北、関東、信越、関西、中国、四国、九州:1000円(税別)
沖縄:1500円(税別)
離島:2500円(税別)

当日14:00までのご注文(お支払い)で即日出荷いたします。(弊社休業日を除く)

シーリングファン、シーリングファンライトのご購入で送料は無料になります。
以下の地域へのご配送のみ送料無料対象外にて別途送料がかかって参りますので
予めご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。

・北海道・沖縄
・離島地域 および 運送会社の指定する一部地域
※上記送料は全て1個口あたりになります。

ご注文時には送料無料と表示されますが、上記の地域への宅配は別途送料をいただいております。
何卒ご了承ください。

発送前に必ずメールまたは電話にて別途送料をいただく旨を連絡させていただきます。
お客様のご承諾をいただいてからの発送とさせていただいております。

【長期不在される場合】

長期不在にて商品のお受取りができない場合は、発送前に必ずご連絡ください。
お受取り日はできる限りご希望に沿えるよう対応させていただきますが、
ご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

商品の発送後、1週間以上のご不在が続き、当店にてお客様の状況が確認できなかった場合、
商品は当店へ返送されます。

長期不在または受取拒否(当店不備による場合を除く)のために
商品をお受取りいただけなかった場合、お客様都合でのキャンセル扱いとなり、
往復送料(2000円(税別)〜地域によって異なります)と当店手数料(1200円(税別))の
合計を請求させていただきます。予めご了承ください



消費税について

【消費税の税率と計算方法】

消費税率	8%
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	四捨五入
備考
銀行振込などをご利用のお客様で消費税をお忘れになられる方がおられます。
当店から送信するメールの合計金額をご確認のうえ、お振込をお願いいたします。

【お問い合わせ先】
天井革命!プロペラ王国TEL: 0570-080856
(営業日:月曜〜第1.3.5週の土曜 10:00-17:00 (祝日を除く))

Emailアドレス: info@puroperaoukoku.com  


返品について



【初期不良・不具合による返品・交換について】

商品の品質管理には万全を期しておりますが、
万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、
メールでご連絡をいただけますようお願いいたします。

【初期不良・不具合による返品・交換のご連絡方法】

早急に対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順でご連絡をお願いいたします。

1 到着後に商品がおかしい、不具合と思われる場合はすぐにご連絡ください。
↓
2 携帯電話などで不良・不具合箇所を撮影したお写真を添付し当店までメールにてお送りください。
本文に 『ご注文者様のお名前』『商品名』『不具合の詳細』 をご記入ください。
メールの送信先は、info@puroperaoukoku.comでお願いいたします。  
↓
3 当店から即日〜翌営業日中にメールまたは電話にてご連絡させていただきます。
2営業日以上経っても当店から連絡が無い場合、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。
※ メールをお送りいただく場合はメールアドレスのお間違いにご注意ください。

【備考】

配送中での破損事故に関しましては、商品到着後24時間以内に当店までご連絡ください。
また、お届けした際の段ボールや緩衝材はお手元に残しておいてください。
事故など破損状況を確認するために必要となります。
万が一、破棄された場合は交換など対応ができかねますのでご注意ください。

メーカー検品が必要な場合、直接メーカーにお送りいただく場合がございます。
1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんが返金での対応となります。
引き取り交換の際は西濃運輸になります。

【返品・交換時の使用運送会社について】

不良、不足品が発生した場合の使用運送会社は各メーカー指定の運送会社に準じます。
それぞれご対応、使用運送会社が変わって参りますので
必ず不良、不足品があった場合は一度弊社までご連絡ください。

【返品・交換をお受けできない条件について】

下記に該当する場合、返品をお受けできません。
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・アウトレット品、新古品でご購入された商品
・保証書が無いもの、購入日付が不明なもの
・事前に弊社にご連絡を頂くことなく商品のご返送をされた場合。

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Shopping Flow

当店のお買い物の流れをご案内します。

  • step1

    商品をカートに入れる

    お気に入りの商品を
    カートに入れます。

  • step2

    レジへ進む

    カート画面で
    商品と金額を確認し
    カートに入れます。

  • step3

    お客様情報を入力

    ご住所・連絡先など
    お買い物に必要な
    情報を入力します。

  • step4

    お支払い方法の選択

    ご希望の決済方法を
    お選び下さい。

  • step5

    内容を確認し完了

    ご注文内容を再確認し、
    お手続きを完了します。

  • step6

    商品の発送

    ご注文の商品を発送します。商品の到着をお待ち下さい。